Reunimos aqui algumas das principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas, trocas e produtos da L. Única Modas.
Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe está à disposição.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra e podem incluir Pix, cartão de crédito e outras opções disponibilizadas pela loja.
No cartão de crédito, as condições de parcelamento são apresentadas no checkout antes da confirmação do pedido.
Utilizamos uma plataforma de e-commerce e meios de pagamento que adotam recursos de segurança para o processamento das compras e proteção das informações.
Também recomendamos que você sempre confira se está acessando nosso endereço oficial: lunicamodas.com.br.
Quando a modalidade de envio disponibilizar rastreamento, as informações para acompanhamento serão fornecidas após a postagem ou coleta do pedido.
Assim, você poderá acompanhar a movimentação da sua compra até a entrega.
O prazo varia de acordo com o CEP, região de destino e modalidade de entrega disponível.
Antes de finalizar sua compra, você poderá consultar a estimativa de entrega para o seu endereço.
Após a confirmação do pagamento, o pedido também passa pelo nosso prazo de preparação, que pode levar até 2 dias úteis.
Sim.
Nas compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas, produtos com defeito e demais situações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, onde explicamos as condições e procedimentos aplicáveis.
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e descrevendo o problema encontrado.
Quando necessário, poderemos solicitar fotos ou outras informações para auxiliar na análise inicial e orientar os próximos passos de acordo com a legislação aplicável.
Consulte as informações de tamanho e medidas disponíveis na página de cada produto antes de finalizar a compra.
Como a modelagem pode variar entre diferentes peças, recomendamos verificar as medidas específicas sempre que estiverem disponíveis.
Caso ainda tenha dúvida, entre em contato conosco antes da compra.
Você pode falar com nossa equipe pelos canais de atendimento:
📲 (44) 9943-0047
Faremos o possível para orientar você e tornar sua experiência de compra simples e tranquila.
